Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Tech Cleaner trata os dados pessoais de quem visita o site techcleaner.com.br e entra em contato pelos nossos formulários, pelo WhatsApp ou pelo chat, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

Quem somos

O site é mantido por TECHNICAL CLEANER COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA (Tech Cleaner), inscrita no CNPJ 01.142.849/0001-62, com sede na Rua Francisco Tramontano, 101, sala 1502, Real Parque, São Paulo, SP, CEP 05686-010. A Tech Cleaner é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.

Quais dados coletamos

Formulário de orçamento: nome, empresa, e-mail, telefone e a mensagem que você escrever.
Conversa pelo WhatsApp: nome, e-mail e telefone, informados antes de abrir a conversa.
Chat do site: as respostas que você der, como nome, e-mail, telefone, empresa, serviço de interesse e cidade.
Origem da visita: de onde você chegou ao site (por exemplo, uma busca no Google ou um anúncio), os parâmetros de campanha da página (UTMs), os identificadores de clique do Google Ads e a página em que o contato foi feito. Essas informações ficam guardadas no seu navegador por até 90 dias e são enviadas junto com o contato.
Navegação: dados de uso do site coletados de forma agregada por ferramentas de medição, como páginas visitadas, tipo de dispositivo e região aproximada.

Não pedimos dados sensíveis nem documentos pelo site.

Para que usamos

Responder ao seu pedido de orçamento ou de informações e dar seguimento ao atendimento, com base em procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
Entender quais canais e campanhas trazem contatos e melhorar o site e a comunicação, com base no legítimo interesse da Tech Cleaner (art. 7º, IX, da LGPD).

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos seus dados. Para operar o site e o atendimento, usamos fornecedores que tratam os dados em nosso nome:

Salesforce: sistema de gestão de clientes (CRM) em que os contatos recebidos pelo site são registrados para o atendimento comercial.
Google: Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads, usados para medir o uso do site e o resultado das campanhas.
WhatsApp (Meta): quando você escolhe conversar pelo WhatsApp, a conversa acontece no aplicativo, sujeita às regras dele.
Hospedagem do site: os dados enviados pelos formulários ficam armazenados no servidor em que o site está hospedado.

Cookies e tecnologias parecidas

O site usa cookies e o armazenamento do navegador em três categorias:

Essenciais: necessários para o site funcionar, para os formulários e para a segurança, incluindo o registro da origem da visita que acompanha o seu contato. Ficam sempre ligados.
Análise: Google Analytics, para entender de forma agregada como o site é usado.
Marketing: Google Ads e LinkedIn, para medir e melhorar os nossos anúncios.

Ao entrar no site, um aviso informa sobre o uso de cookies e permite recusar ou escolher as categorias de Análise e Marketing. Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento pelo link Preferências de cookies, no rodapé de todas as páginas. A escolha fica guardada no seu navegador por 12 meses. Também é possível apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para o atendimento e para cumprir obrigações legais. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento, a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso, a correção, a exclusão ou a portabilidade deles, informações sobre com quem foram compartilhados, e revogar um consentimento dado. Para isso, escreva para atendimento@techcleaner.com.br ou ligue para (11) 3814-2255.

Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. Última revisão: outubro de 2026.